当融媒体平台携手社会治理平台，将会演绎怎样的精彩？
广济路路灯亮了
何艳是枣庄市中区矿区街道机厂社区广济小区居民，自打小区门口广济路安装了路灯，居民出行安全方便了。她逢人便宣传，区里那个“融媒体+社会治理”智慧平台“真管乎”，事情反映没多久就能解决。
7月13日，机厂社区网格员李静云向记者讲述了事情经过。
4月30日，何艳等反映，广济东路没有路灯，居民夜间出行非常不方便。李静云打开手机进入市中区“融媒体+社会治理”智慧平台，将情况作了反映。根据问题属性、地理位置，平台自动派送给有关职能部门，但先后被驳回。后来，平台通过人工分别派送给矿区街道、区住建局、区市政园林服务中心，但又一一被驳回。
问题进入一级研判流程。区融媒体中心记者跟踪采访，社情民意研判小组深入调研了解到，广济路位于北部老城区，多年来一直没有安装路灯，晚上行人过往很不安全，但是因为这一区域是老矿区，辖区的市政设施管理权限转移正在交割。该路段规划近期整修，住建部门认为修路时再一并安装路灯。
6月17日，区社情民意研判小组召开现场会，当场拍板：民事不可缓，先解决路灯问题。由区市政园林服务中心筹资安装路灯，区住建局作好修路规划，路修好后将路灯移交给区市政园林服务中心管理。
区市政园林服务中心立即组织人员施工，铺设电缆米，安装LED灯13盏。6月20日，广济路路灯终于亮了。区融媒体中心记者跟踪采访，全程报道，起到了督促激励作用。
据介绍,年，市中区以事件办理为核心搭建综合服务平台，探索出一套社情民意事件收集、派发、处理、反馈的闭环式处置流程。年，市中区在全省率先建成融媒体中心。两个平台运行后，一些事项“九龙治水”各自为战，找不到责任单位、责任人，一些问题长期“悬空”得不到解决。
鉴于此，市中区委、区政府推动两大平台融合，将网格化社会治理与融媒体的宣传、引导、监督有机融合，探索建立了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、媒体监督”的“融媒体+社会治理”智慧平台。通过“民意吹哨、部门报到”，提供从发现问题到解决反馈的“一条龙”服务，化解社会矛盾，回应民生诉求，提升群众满意度和政府公信力。
4月20日，市中区“融媒体+社会治理”智慧平台试运行，6月29日平台正式启动。
信息收集全覆盖
记者在采访时了解到，该平台能够及时将市中区辖区的社情民意“一网打尽”。平台拓宽了信息采集的渠道，涵盖了政务热线、市中政务网、市中新报、“幸福微市中” (大众报业·大众日报客户端记者张环泽通讯员陈龙周杨报道)
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