目前，许多图书馆都重视信息化建设，也在数字化转型方面不断努力，极大地促进了图书馆的发展。为了使图书馆进入高质量发展的轨道，有必要将更多的新技术应用到图书馆的运营、管理和服务中。特别是要在深刻理解和认同人工智能积极作用的基础上，运用系统思维，切实加大人工智能技术投入，着力建设“智慧图书馆”，积极探索高质量发展路径，最大限度推动图书馆运营、管理和服务创新。
智能图书馆市场现状及前景分析
人工智能的快速发展为图书馆的高质量发展创造了有利条件。图书馆在运营、管理和服务过程中，要清醒认识人工智能的积极作用，在此基础上，认真研究应用人工智能促进“智慧图书馆”建设和图书馆高质量发展的方法和措施。
8月24日，在中共中央宣传部举行的“中国这十年”系列新闻发布会上，文化和旅游部副部长饶权表示，十年来，我国智慧图书馆体系和公共文化云建设加快推进，新型公共文化空间不断涌现。从“云”到“指尖”，公共文化服务更便捷、更“有味道”。
截至年底，全国共有公共图书馆个，文化馆个，文化站4.02万个，村级综合文化服务中心57.54万个。所有公共图书馆、文化馆(站)、美术馆和91%的博物馆免费开放。随着数字产业的快速发展，“云展”、在线直播、网络直播、沉浸式体验等新业态正在加速发展。
在“十四五”规划中，已经明确要求积极发展智慧图书馆。目前，国家图书馆已经推出机器人“小地图”，上海图书馆有前台机器人“小地图”，南京大学图书馆的机器人命名为“兔宝宝”。智慧图书馆的探索成为城市数字化转型的新出路。
智能图书馆是指将智能技术应用于图书馆建设而形成的智能建筑，是智能建筑和数字化图书馆的有机结合和创新，管理自动化程度高。智慧图书馆是一个不受空间限制，同时又可以实际感知的概念。近年来，以计算机为代表的现代技术在图书馆得到了广泛应用，尤其是RFID技术的应用，改变了图书馆传统的运营服务模式，促进了图书馆的现代化改革，提高了图书馆的运营效率。智能图书馆管理系统通过引入云计算技术和物联网技术，提升传统图书馆的功能，实现图书馆管理的智能化。现代信息技术使图书馆从资源提供时代走向知识服务时代。以物联网技术为核心，将图书馆内的设备、图书信息、用户互联互通，实现图书馆场景的精细化、智能化管理。此外，大数据、云计算、人工智能技术的应用也使图书馆摆脱了以往资源存储有限、服务效率低下的局面。
党的十九大报告提出了建设“智慧社会”的思想，从社会发展全局出发，以城乡一体化和“四化”同步为主线，进行智能化发展的顶层设计。智慧社会的基本公共服务将有望通过网络化、平台化、远程化等信息化手段提高覆盖面和均等化水平。为国家发展、社会进步、科技创新以及个人终身学习和全面发展提供智能知识和信息服务，不仅是建设智慧社会的重要目标和内容，也是支撑其可持续发展的关键动力。提供专业知识信息服务是图书馆的核心能力。构建立体化、全方位、广覆盖的知识服务体系，不断缩小城乡数字鸿沟和群体数字鸿沟，是智能社会给图书馆带来的历史机遇和时代挑战。目前，我国图书馆从数字图书馆向智能图书馆发展的窗口期已经到来。为推动国家图书馆空间、资源、服务、管理的全方位智能化升级，使图书馆事业更好地服务于国家创新发展和公众学习阅读，国家图书馆提出了建设国家智能图书馆系统的设想。国家智慧图书馆系统的建设将为5G、人工智能等技术提供生动的大规模应用场景。通过现代科技所蕴含的“技术智慧”，大大提升知识服务的“图书馆智慧”，以充分激活创新创造过程中的“用户智慧”。
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一、智慧图书馆的服务模式和特点
1.智能图书馆服务模式
用户和资源是图书馆服务的核心要素。为了使智慧图书馆从概念变为现实，本文从用户和资源双重分析的角度，提出了智慧图书馆服务的运行模式。一方面是基于现有图书馆资源的显性服务提供模式，另一方面是基于用户行为分析的隐性服务提供模式。
智能图书馆服务模式的构建是以提供资源服务和充分发挥资源价值为基础的。以服务呈现形式为划分标准，图书馆服务分为显性服务和隐性服务。显性服务包括依托物理资源，利用智能感知、识别和定位技术，实现图书馆物理资源的自动整理、快速查找和自助借还。依托虚拟资源，通过语义网络、Web3.0可视化等技术，实现图书馆虚拟资源的语义标注、异构集成、知识关联、多渠道获取、人性化展示、智能检索等用户离馆服务。一方面，隐性服务是通过对用户个体行为所有数据的持续收集、分析和动态建模，把握用户知识需求的演变规律，准确预测用户行为；另一方面，通过对图书馆知识社区中用户间分享、交流等群体行为信息的收集和深度挖掘利用，构建用户间的知识网络关联关系，实现知识协同过滤。
图书馆物理资源的智能化服务模式大大降低了物理空间的管理成本，提高了用户在场体验的满意度。目前图书管理系统一般采用条形码记录的索书号作为图书的唯一识别标志，进行排架、排架、检索、清点等管理活动。该方法解决了图书馆馆藏管理中的一些问题，同时也存在操作困难、劳动强度大、自动化程度低、缺乏人性化等问题。在物理资源服务方面，智慧图书馆通过在物理空间部署无线传感器、自动识别、室内定位等物联网技术，逐步实现自动整理、快速资源搜索、自助借还书等功能。首先粘贴RFID电子标签作为图书的唯一识别标记，扫描电子标签，系统会在地图上定位图书应该存放的地方。同时会安排自动化机械设备，智能完成图书上架、盘点、整理等工作。其次，根据读者的书目查询结果，利用室内导航技术快速查找资源；最后，在借阅环节，读者在自助借还机上扫描即可自动生成借阅记录。
智能图书馆提供虚拟资源服务的优势主要在于智能检索，语义标注和异构集成是实现这一优势的主要途径。语义网技术(元数据、本体、资源描述框架等。)可以:建立知识间的内在关联规则，提高对用户搜索词的智能理解，同时以更高效的方式为用户提供资源，即不以单个文档为知识组织单位，而是以标签化、更有针对性的文档片段为单位，满足用户多元化、集成化、碎片化的知识需求；异构整合各种来源和格式的资源，提供一站式搜索服务，降低用户搜索成本；建立多渠道资源入口，设置PC端和移动端的资源入口，满足用户需求，在
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